Como norma general, todas las compras que realice a PRODUCAN están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en este documento.

Sistema de pago

• Todos los precios llevan incluidos el IVA correspondiente en la Comunidad Europea exceptuando las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
• Los pagos se podrán realizar con Tarjeta de Crédito, a través de Paypal o bien mediante Transferencia Bancaria (opción válida sólo UE).
• Todas las formas de pago ofrecidas en la página Web son previas al envío de los productos adquiridos.

Pago mediante Tarjeta de Crédito

El sistema TPV utilizado, perteneciente abanca y a cECABANK, le permite pagar sus compras con Tarjeta de Crédito con las máximas garantías y tranquilidad, gracias a sus sistemas de seguridad Verified by VISA y MasterCard Secure Code.

Pagos mediante Paypal

PRODUCAN ofrece también, el servicio de pago a través de la plataforma Paypal. Paypal es un método de pago muy conocido y usado en los medios electrónicos y transacciones de compra-venta a nivel mundial. La característica principal, es que otorga una absoluta seguridad en la compra realizada por medios electrónicos tanto al comprador como al vendedor. A razón de estas medidas de seguridad y complejidad del proceso de compra a través de Paypal, las compras realizadas mediante este método se verán incrementadas en un 4%.

Pagos mediante Transferencia Bancaria

Para realizar el pago deberá realizarse una transferencia bancaria por el importe de la compra a una de las siguientes cuentas bancarias:

• ABANCA: ES31 2080 5103 3030 4000 7297

Seguridad y privacidad

Todos sus datos serán tratados acorde con los términos de la Ley Orgánica 5/1992 del 29 de octubre ( Ley Orgánica de Regulación del Tratamiento Autorizado de los Datos de Carácter personal).

Los datos que nos proporciona tienen dos tratamientos:

Datos personales y de envío:  Son incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos. Si quiere ser eliminado o modificar sus datos en nuestro fichero envíenos por favor un correo electrónico con su solicitud y su DNI a la cuenta de correo a producan@hotmail.com

Datos de su tarjeta de crédito: Serán tratados con protocolo seguro, única y exclusivamente por su banco, ya que disponemos para el pago de TPV online.

Devoluciones: Para posibles devoluciones de producto deberá contactar con nuestras oficinas en el e-mail producan@hotmail.com indicando el motivo de la devolución, en un plazo no mayor a 48 horas desde la entrega del producto, de lo contrario desde PRODUCAN no se podrá admitir devolución alguna.

En caso de las devoluciones se cargará el gasto correspondiente al transporte de dicha devolución descontándolo del importe a retornar. Para devoluciones por posibles fallos de funcionamiento en los productos, se establece un plazo de siete días desde la fecha de entrega del equipo para efectuar la reclamación correspondiente. Dentro de ese plazo se procederá a realizar el cambio por un equipo nuevo sin cargo alguno. Para el resto de equipos se recogerán sin cargo para ser revisados por nuestro servicio técnico y serán retornados al cliente a la mayor brevedad posible sin cargo alguno.